4月11日21时20分，银川市民张先生夫妇带着8个月大的女儿小沐莀，与朋友一同乘坐东方航空的飞机欲飞往西安、咸阳游玩。然而，这段美丽的旅程刚开始没多久，女儿的一根手指却被意外夹断。而让他们不解的是，航空公司直到目前都未对此事正面回复。

　　【讲述】举家出游，女儿手指却意外被夹断

　　4月17日上午，记者在宁夏医科大学总医院急诊楼内见到了张先生，满脸憔悴的他告诉记者，意外发生在飞机起飞后的十几分钟。当时他坐在飞机靠窗边的位置，妻子陆女士抱着女儿坐在中间，朋友坐在靠过道的位置上。起飞后女儿睡着了，张先生就想将自己与妻子座位中间推上去的扶手放下来，然而他刚把扶手往下拉了一点，女儿突然“哇”的一声大哭起来。紧接着，妻子摸到了一手血，就见女儿左手一个手指头已经快掉了。原来，女儿的手指指尖被座椅扶手夹到了，两人看在眼里疼在心上，当即请求飞机返航。

　　机组人员很快进行返航，等在机场的救护车也迅速将小沐莀送往了宁医大总院急诊科治疗。送医后，小沐莀接受了接指手术，然而手术第二天，伤口又出现了炎症感染。最终，花费了1万多元医药费，小沐莀的食指指尖部分还是没有保留下来。

　　【质疑】航空公司一直称上报领导，迟迟无果

　　如今回忆事发经过，张先生夫妇一致认为所乘飞机的座椅扶手存在着一定安全隐患：“一般被门或什么东西夹了，手指都应该是肿大或变紫，但小沐莀的左手食指末梢一节却像是被一个钢刀一样锋利的东西切断的。”

　　在张先生提供的小沐莀就诊照片中，有一张显示“……患儿左手不慎被座椅夹伤，当即致患儿左手流血并哭闹不止，无意识不清，无四肢抽搐不适，遂为求进一步诊治就诊我院急诊科。我科查看患儿以后‘左手食指末节指节不完全离断’收住入院。”

　　张先生告诉记者，比起这突如其来的意外，更让他们夫妻俩气愤的是航空公司的态度。“事发后，一名自称航空公司的男子曾给我打过电话，询问是否需要帮助，但由于事出突然，当时我的注意力都在孩子身上，便告诉对方要先给孩子看病，便草草结束了通话。”张先生说，4月12日中午，妻子回拨前一晚的来电准备协商此事时，却被对方告知其是管控路面的，这属于空中发生的事故，应归空中管，并给了一个客服电话。然而，在陆女士随后多次拨打客服电话后，一直被告知会上报领导。

　　“4月16日下午，机场虽然来了4个人带着东西看望了小沐莀，但给的答复依旧是他们做不了主，要上报领导，并拍了照片说要找专业人士鉴定责任。”张先生说，女儿发生这样的意外，作为父母固然责任重大，但航空公司的座位把手存在如此大的安全隐患，对方多少也该负有一些责任，但其态度令他们非常失望。

　　【回应】已上报总公司，目前尚等待处理结果

　　对于年仅8个月大的小沐莀来说，这次意外很有可能带来一辈子的影响。究竟她是怎样伤到了手指？飞机的座椅扶手是否真的存在着安全隐患？东方航空公司对此次事件又做何处理？4月17日，记者进行了采访。

　　记者来到中国东方航空股份有限公司银川基地进行采访。不过，就在记者表明来意时，一位工作人员以事件已上报总公司为由，谢绝了记者采访。“总部有统一的安排，事情已经在处理了。”该工作人员说。

　　此外，记者还拨打了东方航空客服电话，表明目的后，客服人员留下了记者的联系方式，并称会做加急处理上报公司，以便能尽快给予回复。然而截止记者17日22时30分发稿时，仍未接到相关回复。

　　【律师】座椅存隐患，航空公司应担一定责任

　　对此，宁夏天器律师事务所律师尤小艳分析，女婴手指受伤是发生在飞机飞行时座椅扶手使用过程当中，该座椅及扶手是否存在设计缺陷尚无定论。但据了解，被飞机座椅扶手不慎夹伤或夹断手指的案例此前已有发生，说明该座椅在使用中存在一定的安全隐患，可能给人身造成伤害。航空公司在此未尽到有效安全提示，未合理履行安全告知义务的，应当承担一定责任。建议双方就因此造成的损失进行协商处理，无法协商的，可向人民法院提起诉讼。（记者 王婧雅）